独家直击！字节跳动试水互动剧业务不到一年 黯然关停多款产品

字节跳动试水互动剧业务不到一年 黯然关停多款产品

北京 - 据可靠消息，字节跳动旗下商业化部门巨量引擎开发的多款探索IAP互动剧小程序业务，包括“泡泡心选”、“爪爪心选”和“果冻心选”，将于2024年6月17日正式关停。这标志着字节跳动进军互动剧领域的尝试以不到一年的时间宣告终结。

此次关停的互动剧产品均以小程序形式内嵌于抖音APP中，由字节跳动旗下公司开发。其中，“果冻心选”和“爪爪心选”由抖音100%控股的北京比特漫步互娱网络信息有限公司开发。这些互动剧需要付费解锁剧情，一个月的会员价格为199元。

业内人士分析，字节跳动此次关停互动剧业务，可能有多方面原因。首先，互动剧的制作成本高昂，但盈利模式尚不明朗。以“我被美女包围了！”为例，其游戏正式版售价42元，如果遇到打折季，价格可以低到35元。而对于互动剧而言，用户只需要花费几十元就可以体验多款作品，因此199元的会员价格对很多用户来说并不具有吸引力。

其次，互动剧的形式可能对用户而言不够新颖。近年来，短视频平台的兴起使得用户习惯了更加碎片化的内容消费，而互动剧的观看形式与传统影视剧类似，对用户吸引力有限。

最后，字节跳动自身业务战略的调整也可能是导致互动剧业务关停的原因之一。近年来，字节跳动在元宇宙、人工智能等领域投入了大量资源，互动剧业务可能并非其未来的发展重点。

尽管字节跳动放弃了互动剧业务，但互动剧这一内容形式本身依然具有一定的发展潜力。未来，随着技术的进步和商业模式的完善，互动剧或许能够迎来新的发展机遇。

LV回应售后双标：中国大陆皮具质保时间仅半年，海外为一年

北京 - 2024年6月14日 - 奢侈品牌路易威登（LV）近日被曝在售后服务方面存在双标现象，在中国大陆地区销售的皮具质保时间仅为半年，而海外市场则为一年。这一消息引发了中国消费者的强烈不满。

消费者质疑售后双标

据多名消费者反映，他们在LV中国大陆门店购买的皮具产品出现质量问题后，要求退换货却被告知已超出质保期，无法享受免费维修服务。对此，消费者质疑LV存在售后双标，认为中国大陆消费者的权益受到了侵害。

LV回应：因海内外市场情况不同

面对消费者的质疑，LV方面回应称，中国大陆地区皮具质保时间为半年，是根据中国相关法律法规以及产品特性制定的。LV表示，由于海内外市场情况不同，售后服务政策也存在差异。

专家：应尊重消费者权益

对于LV的回应，有专家表示，中国相关法律法规并没有规定皮具产品的质保时间，因此LV可以根据自身情况制定售后服务政策。但专家同时强调，企业在制定售后服务政策时，应充分尊重消费者的权益，并提供公平、公正的服务。

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